Come creare e analizzare un diagramma di Ishikawa

Crea il diagramma

Passaggio 1

Crea una linea orizzontale al centro della pagina o una lavagna con un cerchio a un'estremità. Il diagramma di Ishikawa è noto come il diagramma a lisca di pesce, perché in questo modo: la linea è la spina del pesce e il cerchio è la sua testa. Annota il problema, l'effetto noto, sulla testa.

Passaggio 2

Considera quante categorie di cause aggiungerai a tale effetto. Qui puoi usare le quattro P, le sei M o un altro insieme di categorie. Crea lo stesso numero di rami delle categorie, basato su angoli di 60 gradi rispetto alla colonna vertebrale. Scrivi la categoria alla fine del ramo.

Passaggio 3

Elencare tutti gli aspetti corrispondenti alle categorie. Ad esempio, se usi le quattro P, ogni P deve avere i suoi aspetti scritti sotto il ramo. La categoria di "persone" potrebbe includere tutti i dipendenti dell'organizzazione.

Passaggio 4

Espandi tutti gli aspetti che possono essere discussi ulteriormente. Nel ramo delle persone, esamina i dipendenti che hanno una certa influenza sugli effetti discussi.

Passaggio 5

Fallo con molta attenzione e non dimenticare problemi importanti per la tua organizzazione.

Analizza il diagramma

Passaggio 1

Concentrati sui rami pieni. Questi gravi problemi devono essere affrontati?

Passaggio 2

Discutere sulle cause più probabili del problema e svolgere ulteriori ricerche per verificare se tali cause sono valide.

Passaggio 3

Incontra il tuo team per trovare soluzioni creative. Usa le informazioni della tua ricerca e tutte le idee del tuo team per risolvere i problemi che hanno identificato.

Passaggio 4

È importante ascoltare le opinioni e le idee degli altri partecipanti quando si è in riunione, in caso contrario, può essere molto irrispettoso.

Passaggio 5

Quando cerchi soluzioni, concentrati sempre su di esse e non cercare altri problemi fino a quando non hai risolto una soluzione.

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